Política de Privacidade e Termos de Uso

Este site é mantido e operado por MC Zuppardi Consultoria Educacional Ltda.

A Política de Privacidade e Termos de Uso se aplicam a todos os usuários que acessam e visitam o website carolinazuppardi.com, incluindo todas as páginas neste domínio. Desta forma, ao continuar utilizando este site você nos autoriza a compartilhar seus dados.

Estamos comprometidos em proteger a privacidade dos usuários que visitam o nosso site. Todos os dados coletados de usuários que visitam e se cadastram em nosso website seguem as recomendações definidas pela legislação federal e as normas internacionais de segurança da informação.

Este termo foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) e o Regulamento da EU (n.2016/6790).

 

1. Quem deve usar este site

Este site é direcionado a maiores de 16 (dezesseis) anos. Caso tomemos conhecimento de que informações de menores de 16 (dezesseis) anos foram obtidas, tomaremos medidas para excluir tais informações de forma imediata.

 

2. Dados que coletamos e motivos da coleta

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais dos visitantes e usuários, conforme descrito a seguir.

2.1. Dados pessoais fornecidos expressamente pelo usuário

Coletamos os seguintes dados pessoais que os usuários nos fornecem ao utilizar nosso site: Nome Completo; Endereço de e-mail; Números de Telefone e Mensagens de contato.

A coleta destes dados ocorre nas seguintes ocasiões: quando o usuário preenche o formulário de contato para receber informações; quando o usuário entra em contato por meio de algum dos canais de comunicação para solicitar informações e quando o usuário participa de estudos, enquetes e pesquisas.

Os dados fornecidos por nossos usuários são coletados com as seguintes finalidades: orçar ou contratar nossos serviços; solicitar informações ou suporte; enviar materiais informativos e conteúdos educativos; comunicar ofertas, anúncios e promoções; para enviar faturas e lembretes de pagamento; e para cumprir com nossas obrigações legais, regulatórias e fiscais.

2.2. Dados pessoais comportamentais

Quando o usuário visita o nosso website, é inserido um ‘cookie’ em seu navegador por meio do software Google Analytics e pixel do Facebook, para identificar comportamento de navegação. Por conta disto, coletamos os seguintes dados por meio de cookies: Endereço IP; geolocalização; termos buscados; fonte de referência, tipo e versão de navegador; páginas visitadas; tempo de duração de cada visita; datas e horários de acesso; quantidade de cliques em links e botões, entre outros.

A coleta ocorre quando o usuário visita uma de nossas páginas; quando lê e/ou adiciona comentários uma de nossas publicações; quando assiste a um de nossos vídeos online; quando o usuário utiliza aplicativos de mensagens ou chats; quando o usuário entra em contato por meio de um de nossos canais de comunicação; quando o usuário se cadastra para receber informações; quando o usuário participa de pesquisas online e quando realiza algum tipo de interação com nosso site.

O dados gerados ou fornecidos são coletados com as seguintes finalidades: para cumprir determinação legal de armazenamento de registros de acesso, conforme o disposto no art. 15 do Marco Civil da Internet; gerar estatísticas de visitação e de interação com nosso site; otimizar e aprimorar a navegação, usabilidade e layout do site; otimizar comunicação direcionada aos interesses do usuários; personalizar a experiência do usuário que visita nosso site; para cumprir com nossas obrigações legais e regulatórias.

2.3. Dados pessoais sensíveis

Não coletamos dados sensíveis de nossos usuários, assim entendidos aqueles definidos nos arts. 11 e seguintes da Lei Geral da Proteção de Dados Pessoais. Não solicitamos informações nem coletamos dados sobre a saúde, orientação política, convicção religiosa, ideológica ou filosófica, origem étnica ou racial, orientação sexual, filiação a sindicato, dados genéticos ou biométricos.

2.4. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto baixados automaticamente em seu dispositivo quando você acessa e navega por um site. Eles servem para que seja possível identificar dispositivos, atividades e preferências de usuários.

Os cookies não permitem que qualquer arquivo ou informação seja extraída do disco rígido do usuário. Não sendo possível que, por meio dos cookies, se tenha acesso a informações pessoais que não tenham partido do usuário ou da forma como utiliza os recursos e funcionalidades do site. A desativação dos cookies que podem ser desabilitados poderá prejudicar a experiência do usuário, uma vez que informações utilizadas para personalizá-la deixarão de ser utilizadas.

Alguns de nossos parceiros podem configurar cookies nos dispositivos dos usuários que acessam nosso site. Estes cookies, em geral, visam possibilitar que nossos parceiros possam oferecer seu conteúdo e seus serviços ao usuário que acessa nosso site de forma personalizada, por meio da obtenção de dados de navegação extraídos a partir de sua interação com o site.

O usuário poderá obter mais informações sobre os cookies de terceiros e sobre a forma como os dados obtidos a partir dele são tratados, além de ter acesso à descrição dos cookies utilizados e de suas características, acessando os seguintes links:

O usuário poderá se opor ao registro de cookies pelo site, bastando que desative esta opção no seu próprio navegador. Mais informação sobre como fazer isso em alguns dos principais navegadores utilizados hoje podem ser acessados a partir dos seguintes links:

 

3. Compartilhamento de dados com terceiros

Os dados coletados por meio deste site podem ser compartilhados com as seguintes empresas, aplicações e/ou ferramentas: compartilhamos alguns dados o Google e outras ferramentas de Analytics para realizar análises e gerar relatórios; ferramentas de construção de páginas web, formulários online e envio de boletins via e-mail, como Mailchimp, Klickpages e/ou Klicksend; empresas parceiras ou contratadas para fornecer serviços terceirizados como agências de marketing, softwares de gestão, aplicativos de automação, auditorias e/ou processadoras de pagamento e autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial.

Os dados fornecidos por nossos usuários são coletados com as seguintes finalidades: orçar ou contratar nossos serviços; solicitar informações ou suporte; enviar materiais informativos e conteúdos educativos; comunicar ofertas, anúncios e promoções; para enviar faturas e lembretes de pagamento; e para cumprir com nossas obrigações legais, regulatórias e fiscais.

Em qualquer caso, o compartilhamento de dados pessoais observará todas as leis e regras aplicáveis, buscando sempre garantir a segurança dos dados de nossos usuários, observados os padrões técnicos e boas práticas de segurança da informação.

Todos os seus dados, informações e conteúdos podem ser considerados ativos no caso das negociações em que fizermos parte. Portanto, reservamo-nos o direito de incluir os seus dados dentre os ativos da empresa caso esta venha a ser vendida, adquirida ou fundida com outra. Por meio desta Política você concorda e está ciente desta possibilidade.

4. Por quanto tempo seus dados pessoais são armazenados

Os dados são armazenados de forma contínua enquanto o usuário continuar utilizando, navegando, interagindo, comunicando-se e mantendo algum tipo de relação ou contato conosco.

Os dados pessoais coletados pelo site são armazenados e utilizados pelo período de tempo que for necessário para atingir as finalidades elencadas neste documento, considerando os direitos de seus titulares, os direitos do controlador do site e as disposições legais ou regulatórias aplicáveis.

Caso o usuário não tenha mais alguma ação ativa em nossa plataforma, o tempo mínimo de armazenamento é de 6 meses para dados comportamentais, segundo o Art. 15 do Marco Civil da Internet e de 5 anos após o término da relação com o usuário para dados cadastrais, segundo o Art. 27 do Código de Defesa do Consumidor.

Uma vez expirados os períodos de armazenamento dos dados pessoais, eles podem vir a ser removidos de nossas bases de dados ou anonimizados, salvo nos casos em que houver a possibilidade e/ou a necessidade de armazenamento em virtude de disposição legal ou regulatória.

Uma vez finalizado o tratamento e/ou a relação com o usuário, observadas as disposições desta seção, os dados são apagados ou anonimizados.

 

5. Direitos do usuário

O usuário do site possui os seguintes direitos, conferidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na lei;
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nos casos previstos em lei;
  • Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
  • Revogação do consentimento.

É importante destacar que, nos termos da LGPD, não existe um direito de eliminação de dados tratados com fundamento em bases legais distintas do consentimento, a menos que os dados sejam desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o previsto na lei.

 

6. Alterações nesta política

A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 05/01/2022.

Nos reservamos o direito de modificar a Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente para adaptá-la às alterações feitas em nosso site, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pelo cancelamento ou modificação daquelas já existentes.

Sempre que houver uma modificação, nossos usuários serão notificados sobre a mudança.

 

7. Jurisdição para resolução de conflitos

Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da empresa. Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

 

8. Como entrar em contato conosco

Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, pelo e-mail contato@carolinazuppardi.com

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